Bij Doornekamp is geen dag hetzelfde. Als planner voor service en onderhoud aan warmtepompen stap ik elke ochtend een dynamische wereld binnen waarin communicatie, accuraat handelen, technische kennis en mensenkennis samenkomen. Zodra ik de computer opstart en de eerste dampende mok koffie op mijn bureau staat, begint het spel van de dag. Een installateur belt en geeft aan dat een eindgebruiker in de kou zit omdat zijn warmtepomp een onverklaarbare storingscode geeft en het niet meer doet. Met flitsende vingers over het toetsenbord kijk ik op de achtergrond mee in de warmtepomp om te zien wat de storing is. We denken niet in problemen, maar puur in oplossingen.
Schakelknop om: de storing is op afstand niet op te lossen, dus schakel ik de servicemonteur in om hem in te plannen, zodat hij fysiek het probleem kan oplossen. Tegelijkertijd open ik de chat met een leverancier om te checken of dat specifieke vervangende onderdeel direct leverbaar is. Het is een voortdurend schakelen tussen verschillende werelden: de technische taal van de fabrikant, de logistieke planning van de monteur en de begrijpelijke, empathische uitleg aan de installateur of eindgebruiker die simpelweg weer een warm huis wil. Accuraat handelen is voor mij een tweede natuur geworden. Ik schuif met afspraken, weeg prioriteiten af en zorg dat de juiste persoon met de juiste expertise op het juiste moment voor de deur staat. Wanneer de servicemonteur aan het eind van de middag meldt dat de storing is verholpen en ik de installateur of eindgebruiker opgelucht hoor ademhalen, weet ik precies waarvoor ik het doe. Mensen écht tevreden houden door simpelweg te kijken naar wat er wél kan, dat geeft de grootste voldoening.
Gelukkig sta ik er niet alleen voor, maar doen we dit met het hele team van Doornekamp. Tussen de hectiek door is er altijd ruimte voor een grapje, een schouderklopje of een kort overleg bij de koffieautomaat. De collega’s bij Doornekamp maken het verschil. Dankzij de positieve energie op de afdeling en de fijne onderlinge sfeer ga ik elke dag met veel plezier naar mijn werk. De dynamiek daagt me uit, mijn collega’s steunen me, en de tevreden klanten motiveren me. Voldaan sluit ik aan het einde van de middag mijn scherm af: klaar voor de volgende dag!
Ben je benieuwd of het werk bij je past en of Doornekamp een organisatie is waar jij jezelf op de lange termijn wel ziet werken? Wij bieden je de mogelijkheid om eens een paar uur met ons mee te lopen. We laten je graag zien wie wij zijn en wat wij bij Doornekamp doen!
Werken bij Doornekamp betekent werken bij een toonaangevende werkgever die goed voor haar medewerkers zorgt. We voorzien je van veilige werkkleding en advies over een goede werkhouding zodat je fysiek zo min mogelijk belast wordt. Bij Doornekamp sta jij centraal. Je komt in een organisatie terecht waar men wordt gedreven door passie en waar we mooie dingen willen maken. Het geluk van de medewerker vinden we erg belangrijk. Aan gezellige activiteiten naast het werk is dan ook geen gebrek. Van de zomer barbecue tot en met de kerstborrel en alle andere jaarlijkse activiteiten, waar het ons om gaat is dat onze medewerkers gelukkig zijn! Want alleen zo kunnen we toonaangevend blijven in wat we doen.
